Проблема с заказом продукции у О-Са Карз"

Мое руководство сказало чтоб клиент приехал и написал заявление... как показывала практика деньги возвращали через неделю... сразу -непомню таких случаев.
Предложил отправить по @... чтоб лишний раз не гонять человека... (или я это зря сделал?) Контролиравать продвижение вашего заявления не моя обязанность... и если контара его оставила без движения в этом не моя вина точно...

 

О задолженности осы перед вами я узнал только от вас! манагеры мне подтвердили что заказ был... Физически договор о-сы с вами у меня отсутствует и сейчас.
смущает фраза:..."позвонив я узнал, что условия изменились и мне надо оплатить всю сумму в 100%-м объёме"... -первый раз такое слышу!условия не менялись ни когда! Предоплата всегда была 30%... и только по желанию клиентов они могли оплатить СРАЗУ 100%...
Отправьте еще раз свою претензию и заявление...на адрес осы... Если оса вам не отвечает тоже я виноват?!
хотелось бы увидеть себя в копии, но только в качестве "спортивного интереса"...

 

Да простят меня модераторы, но хочу написать про Анатолия и “о-са-карз”.

Чиповал у Анатолия saab 9-3ss по просьбе своего приятеля. Приезжал ради этого из Санкт-Петербурга.
Так вот было все не идеально, но с моей стороны, а не его. Заблудился слегка, плутал долго, как котенок заблудившийся, задерживался.
Не смотря на то, что Анатолий опаздывал на встречу в другой конец Москвы – он сам лично искал меня по моим координатам и после чиповки объяснил нужный мне путь.
И лично за это готов выразить ему большое, человеческое спасибо, т.к вошел в моё положение и пожертвовал встречей! Так что привет тебе из Питера, Толик. :

Нет идеальных контор или автосалонов, у всех бывают разнообразные косяки.
И я бы советовал не вешать все нюансы на одного человека. Особенно учитывая то, что конкретно он не брал в руки денег и обещаний своих не давал. Он такой же сотрудник, как и многие там работающие.
Есть жалоба, есть на кого жаловаться, поэтому стоит разбираться с тем, кто виновен в данной ситуации и продления сроков поставки. И как итог – получить свои деньги назад.

И если уж говорить про честность Анатолия – то не так давно заказал у него аксессуаров ( парочка часов хирш , кепка, ножик)
Передал денег и человек пожертвовал своим выходным, чтобы отправить мне посылку в Питер.
После некоторого общения с ним очень странно читать, как его поливают грязью. Ибо человек мировой.

Всем пис.
Сори за офф.

p.s
Ильяс, прежде чем кого-либо в чем-то упрекать и обвинять - стоит разобраться в ситуации. Не в обиду, я надеюсь.

p.s2
У нас бывают разные ситуации, ангелков мало, каждый стремится на себя одеяло перетянуть.

 

А я так и говорил что вы "руководитель проекта "Хирш", а не владелец
Швейцарского тюнинг-ателье Hirsch Perfomance или официального дилера СААБ ООО "О-СА Карс".
Но руководитель (ещё раз повторюсь не владелец а наёмный работник) если хотите знать тоже несёт ответственность.
Очень удобно говорить "я был передаточным звеном" хотя вы являлись руководителем. То, что манагеры звонили по всем вопросам вам я нисколько не удивился (так и должно быть).

Нас с вами дейсвительно связывает только телефонное общение и денег вы с меня не брали ни копейки. Я этого и не утверждаю. Я всё оплачивал менеджерам отдела продаж на Каширском ш. д.61, стр.3-А. (деньги клиент не должен сдавать руководителю, а ответственность несет руководство).
В нашем случае это кончно официальный дилер СААБ в России "О-СА Карз" под крылом которого вы работали с Hirsch Perfomance.

Свои проблемы из за вас я решаю как вы выразились с "компанией" О-СОй... но считаю виноватым именно вас Анатолий (МАО).

 

ну канечно не в обиду.если ты не заметил как раз и пытались разобраться в ситуации.ты с умничал без обид.вообще думаю так тему пора прекрывать топикастеру темы надо к начальству и там качать их а мао совет чтоб не было больше таких инцидентов сразу в цвет давать понять что я вответи тока за себя а не завесь сервис и срока они мне говорят и меня кормят завтраками что мне говорят то и я говорю вам ждущих запчасти из-за бугра.думаю проблем болтавни и обливания друг друга больше не будит тогда.

 

Рассуждаю аналогично, слышал фразу немного в другой интерпретации: "Всё, что не случится - к лучшему"...
Я вам продукцию не навязывал и не заставлял покупать. Рассказывать сложности прохождения через границу сборного груза, нет желания вспоминать "каторгу"...
Да, у меня возникли сложности с таможней, справился... доставка груза- это еще один геморрой (несколько людей с форума вкурсе, т.к. помогали его решить, за что им спасибо).
Все эти сложности задержали МОЙ груз, но от СВОИХ обязательств я не отказывался и не отказываюсь.
Про исковое заевление вы мне еще по телефону летом говорили, разве я вас отговаривал от позачи заявления?

 

Не понимаю. Вы хотите сказать, что ДОГОВОР ПОСТАВКИ пишете в одном экземляре и у вас ничего не остаётся?
Теперь вы пишете, что задолженности осы передо мной нет и заказ был...(заказ может быть и был, только мне ничего так и не установили).

Фраза которая вас так смущает:..."что мне нужно приехать и оплатить всю сумму в 100%-м объёме" была сказана менеджером отдела продаж (манагером как вы их называете) Вячеславом. Как он мне обьяснил это сделано по вашему Анатолий руководству и так будет намного быстрее решить проблемы на таможне на которые вы МАО постоянно ссылаетесь. Я не думаю, что это была идея менеджера, т.к. деньги я привёз и отдавал уже менеджеру отдела продаж Скитецкой Ольги Викторовне.

ПРИТЕНЗИЮ отправлена (26.10.2010) по трём адресам: одна на юридический адрес фирмы ООО "О-Са Карз" и две на адреса бывших автосалонов как иположено заказными письмами с уведомлением.

 

Что то мне кажется вы так до сих пор и не поняли...
Еще раз Я САМОСТОЯТЕЛЬНО "под крылом" О-Сы НЕ РАБОТАЛ!!! от куда вы сделали такое умозаключение?!
Я вам проблем не создавал! Я не руководство компании О-СА Карз!!! Я был один из "старших" манагеров...не путайте маму с папой! Есть вопросы задайте их генеральному директору!
В чем же я провенился перед вами? в том что О-Са как компания с которой вы заключили договор не отдала вам груз?

 

Не нервничайте Анатолий. Внимательно прочитайте сообщение № 43 я не говорил что вы САМОСТОЯТЕЛЬНО РАБОТАЛИ.
Вы "РУКОВОДСТВО ХИРШ"в чём вы сами и признаётесь, а не руководство О-СА Карз!

А то, что кто-то не отдаёт мне груз, это что-то новенькое: и почему же мне его не отдают?

 

Договор составляется в двух экземплярах... Один -клиенту, другой бухам... у манагеров может хранится копия...
Я не говорил, что ПЕРЕД ВАМИ НЕТ ДОЛГОВ! а наоборот подтвердил факт договора фразой: "манагеры мне подтвердили что заказ был... "
Вы издеваетесь?! Как доплата одного человека может ускорить процедуру таможенного оформления?! Расскажите... может в жизни пригодится...
Я ссылался на то, на что ссылалось мое руководство, называл те сроки которые сообщали мне, так же как и манагеры...
Хорошо получается, заключение договора с одним манагером, оплата задатка в кассу сервиса, разговор с манагером по телефону и привоз денег другому манагеру... позвольте а где лично я фигурирую в этой цепочке?! Находясь при этом даже не в РФ...

Претензия... как поживают уведомления? что ответила "оса"?

 

[QUOTE=

 

Фраза "под крылом которого вы работали с Hirsch Perfomance." - разве не означат МОЮ САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ работу ОТДЕЛЬНО от о-сы? Если нет то называйте вещи своими именами...я не работал "под крылом"... я был сотрудником О-Сы которая работала с хиршем! А это совершенно разные вещи...
"руководство хирш" -что вы вкладываете в это понятие? другое юр.лицо, со всеми вытикающими? или то что я "руководитель" направления? Если как отдельное юр.лицо -то вы ошибаетесь! Если как руководитель, то у меня було свое руководство, которое и в ответе за все происходящее!
Не отдают хрен занет почему, подождем ответа на вашу претензию, может и я узнаю что нового...

 

[QUOT

 

принадлежность к клубу не имеет значения... об этом я узнал только в процесе чиповки.
У меня только один печальный опят взаимоотношений с соклубником, который я надеюсь мы всетаки урегулируем... Вот именно он и только он (bumek) может иметь лично ко мне претензии, т.к. он имел дело именно со мной а не с о-сой!
а ваши претензии ко мне не обоснованны! у вас отношения с о-сой...

 

Верю Вам Kimi, но это может быть из-за того, что Вы присутствуете на этом замечательном форуме СААБа и МАО об этом знал?
Ну нельзя-же так относится к людям если они не SAAB Club.
Меня это тоже очень удивило, может именно из-за этого я и написал эту тему.

 

На претензию ответа не последовало, это не удивительно и 25 ноября 2010г. было подано ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в суд по месту моей прописки естественно. Суд не мировой т.к. сумма с учётом неустойки и других расчётов больше 50т.р.
Но дело совсем не в деньгах.

 

Я говорю всё как есть, вас послушать так вы вообще тут не причём и расчитываетесь с долгами О-СА как олигарх Прохоров за "Капитал тур":

 

Это ваше законное право, и естественный поступок...
вы говорили что отправили три письма с уведомление... уведомления вернулись? с отметой о вручении сотруднику о-сы или его представителя? по электронному адресу осы отсылали притензию?
У меня отсутствует инфа о поступлении подобной претензии, меня бы проинформировали о получении такой бумаги...

 

ну далеко не со всеми долгами, а только в той части которая касаетя задатков по продукции хирша... как я вам говорил каждый клиент отдельно оговаривается с о-сой...
скажим так за это я получаю кое что... меценатством или спонсорством не занимаюсь, у меня алчный интерес

 

Интересно а у меня не ПРОДУКЦИЯ ХИРША?...