Ваши отзывы и пожелания по работе сервиса в ЮАО "Saab-troll"

а мне этот сервис ну ни как ....
однажды позвонил узнать про деталь ..сказали 2500 ..приехал. принесли оказалось что пока я ехал она стала стоить 3500..

был у меня сними и конфуз по ремонту ....ремонт произвели деньги взяли но улучшения не увидел ...( на мои возражения еще меня обвинили что я тупой )

короче не стал связыватся у ехал в другой сервис ....короче результат --- 7000 т р потеря .и 3000 т р ремонт ( за 20 мин ) в другом автосервисе

к ребятам механикам притензий не имею .наоборот хочу отметить Валерия и Алексея ребята толковые дадут консультацию ( но в тот злополучный день их не было ) и вежливое руководство на мою притензию напридумывали кучу неисправностей и поломок в связи с которыми ремонт не удался ...

вот такое впечатление у меня .( да и не только у меня ) об этом авто-сервисе

 

Когда нам удается надуть других, они редко кажутся нам такими дураками, какими кажемся мы самим себе, когда другим удается надуть нас. Ф Ларошфуко

s::neg::neg::neg::neg::neg::neg:

 

Уже давно пришли к выводу , ездить в сервис нужно к конкретному мастеру, по пред. звонку.

 

Кстати !!! могу дать номерок если кому интересно ...:

 

Неужели трудно удалить отовсюду дерьмо это!? где обдалбывают новичков и просто не опытных.
:ata::ata: отдельным личностям. Просил неоднакратно решить эту ситуацию

 

... если слова не действуют, надо переходить :ata::ata:

 

думаю для таких услуг -пора создать акк.черный список ..чтобы народ видел где они могут просто получить медвежью услугу ...( отдав порой последнюю честно заработанную купюру )

 

В 2008-2009 гг было выброшено большое количество саабов на рынок, сервисы оказались просто неготовы к такому наплыву клиентов. Они привыкли к размеренному образу жизни, а здесь мы тупенькие со своими * смешными * вопросами. Это нормально. Со временем все нормализуется.

 

Да нормально все, по-моему.
Наоборот, нужно сказать спасибо этому "сервису", за то, что он столь нелепым образом
вылез из небытия, где ему, на мой взгляд, и место, в своей попытке попиариться на профильном форуме...
Каждому свое, как говорится.
Ведь есть же одноклубники, которых в этом сервисе все более-менее устраивает: Ar4i, FENIX, sergioi, alan2...
Или вот, например, den_rpm, написавший целую отповедь,
которая, надо полагать, адресована в первую очередь мне, как первому возопившему
Ведь это же написано человеком, вполне достойным уважения (я абсолютно без подъ*бок щас).
Не за то, что типа "саабер" (для меня это ваще не повод, есличо)...
И уж тем более не за саму эту отповедь (шикарно написано, даром что "в молоко" все ушло),
в которой дедушка Фрейд наковырял бы туеву хучу драгоценного материала...
...а за то,что сквозит между строк в остальном.

Может быть, кому-то наоборот такой подход saab-troll-я к клиентам ближе и понятней.
Мне - нет. Видимо, старею...

На мой взгляд, клуб должен существовать не для того, чтобы непременно приходить к единому мнению,
дружно находить врагов, подвергать их остракизму и устраивать истеричные групповые камлания в духе
сааб_сука_идеален_а_если_ты_мля_несогласный_пшол_нах_отсюда_и_не_смей_тут_хвалить_камри!,
а для того, чтобы помогать друг другу, делясь информацией.
А выводы уже каждый для себя сделает сам.
Sapienti sat, как уже было сказано.

Мне бы, например, было достаточно одного подобного отзыва о "сервисе" Timofey-я,
чтобы никогда там не появляться. Но вышло так, что отзыв пришлось писать мне. И написал я его не для того,
чтобы учинить страшную месть, а для того, чтобы другим дать пищу для размышления.

Нормально все...

cheers!

 

По-моему этот сервис давно надо ставить на место, а место их ... Политика идиотов, раньше отвечали(пытались), теперь молчат, думаю всем понятно почему, много слов, да только писать эти слова лень в адрес данной конторы , не заслуживают они моего внимания , да и не только моего, пора бы убрать из списков этот злосчастный "серв.центр", мне смешно читать все, что выше написано, эта история продолжается уже очень давно, а они все-равно живут своей жизнью, а вот насчет написанной "отпеведи" неким den_rpm, я считаю, что человек обратившийся за определенной услугой куда-бы то не было( тем более во многомиллионном городе) должен получить полную квалифицированную помощь(раз уж за это берутся деньги), и реальную стоимость запчастей(пусть и выше, но рыночную и соответствующей реальному товару, который они отпускают) и говорить мне о том, что я(клиент, покупатель), обращаясь за определенной услугой, за запчастями, должен кому-то что-то доказывать, а именно заниматься какими-то торгашескими действиями (как на черкизоне), это все по-моему смешно.Спасибо за внимание:ata::ata::ata::ata:

 

ремонтировался недавно у Сергея (недалеко сервис)..с этого сервиса приезжал человечек за запчастями ,которых у тех не было...,в процессе общения чел схватился за голову, ...полный развод,со-слов"стучит движок на холодную,после 15-30 сек всё пропадает" ,без диагностики,не послушав пихло,ему поставили диагноз-"капиталка" ...
мнеж интересно,я у Сергея спросил: у тебя как диагноз ставят?На ,что он просто показал на фонендоскоп висящий...грит сначала так ,прослушиваем,потом ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ диагноз...
а так мнеб сказали,что капиталка без диагноза,я ещё с них денег взял-бы...за время моё...уделённое эти "мастерам"

 

забыл добавить
капиталили БЕЗ шлифовки головы ,хотя завод от тедова метрах в трёхстах
Жесть в общем...

 

Ой-ёё.. тема жива и здравствует )))
Как говорит Жириновский, - Обьясняю:
Проблема любого сервиса "эконом-класса", в мастерах. Менеджмент тут до жопы..
мой выбор данного сервиса обусловлен личными отношениями с Сергеем. За несколько лет обслуживания я и сам сталкивался со многим что здесь озвучено и мог бы написать целую статью, если бы, только, это относилось все лишь к одному вервису, а вокруг все было бы радужно и приятно. К сожалению в москве (может и не только) сервисы вынуждены выживать и потому обычное дело если вы приехав на диагностику куда либо, столкнетесь с тем, что вам нальют маслица в расширительный бачок и предложат капиталку (есть и такие "сервисы"). Особенно если у вас доброе лицо )))
Почитайте интернет - такое происходит и с владельцами жигулей и с владельцами новеньких джипов - это повсюду!!! Поэтому для себя уяснил единственное правило - все диагнозы мотору ставь САМ! И пеняй только на себя. В таком режиме я и обслуживаюсь в этом сервисе уже который год - приехал, сказал что сделать, и домой. В некоторых случаях если ремонт идет особо важной для меня детали, стою над душой или кручу сам. И так же поступал бы в любом другом сервисе.

Я не стану что либо доказывать, не в этом суть.
Но из личной беседы с Сергеем, диалог получился примерно следующим:
-Дэн, я все понимаю, но где взять нормальных мастеров?... Их просто нет... Они приходят, поработают и потом начинают зажираться. Штрафуй, увольняй - ничего не помогает. Такой менталитет...

Поэтому я сам не раз видел как ему приходилось засучив рукава чинить клиентскую машину. Большинство клиентов приезжающих туда, едут лично к Сергею. Это факт. ТАкой же факт, как и то, что проблема есть и ее надо решать. Надеюсь что недавний "разбор полетов" приведет к улучшению обслуживания. Лично я виже там лишь одного мастера которому я бы но проблемо оставил машину и пошел домой пить чай - Димон Дзюба. Нормальный, честный парень. Не знает - скажет что "не знаю". Уверен - возьмет и сделает. Но он тока в феврале будет на месте. Остальные крутить гайки тоже могут, но их надо дополнительно мотивировать )))

Что касаемо всех технологических процессов предписанных при ремонте ДВС, так шлифануть ГБЦ не проблема (хотя и не обязательно если проверка плоскости показала что она без предельных искривлений, но все ж умные и тут же претензии к мастерам - так и хочется сказать - ну делайте тогда сами под окном!) - проблема в том что потом могут высказать претензии, что мол, вписали незапланированные расходы. Такое при мне происходило много раз - поменяли диски человеку (толщиной миллиметра в 4 оставались - а в ответ - накуя вы это сделали, у меня нет денег, я просил сделать по минимуму что бы ехала.
А потом этот "минимум" оказывается в столбе или в заднице у кого то, на светофоре...
Такие же претензии высказывал и я в отрадном, когда по моему мнению, бюджет был превышен, хотя детали поменяли в общем то привентивно-правильно...

Еще раз говорю, я проблемы этого сервиса вижу больше и чаще вашего и для меня с моеи пылесосом который обслуживания просит гораздо чаще, это важнее-важного. Я сам был бы рад не думать головой что мне нужно починить, но пока что, в ЛЮБОМ сервисе, такой расслабон невозможен. Во всяком случае за все годы что езжу, я мог доверять лишь одному человеку у которого был свой оборудованный гараж (мы просто когда то работали вместе и дружим семьями) и сам человек порядочный да и образование профильное, что щас редкость для мастеров. Вот и ставят "диагнозы" по принципу "поменяем, не поможет, поменяем еще раз". Так что езжу я скорее не в Сааб-тролль а в Сергей-тролль ))))

Все сказанное - личное ИМХО из собственных наблюдений.
Всем удачи, "Ищите, да обрящете" )

 

да какие они спецы, всем понятно ....
поменяли лямбу чек не пропал ..говорят что нужно вырезать фильтр из резонатора ..
забил я на это дело не поверив .
а чуть позже оказалось что профессионалы своего дела просто поставили 3 проводной туда где должен быть 4 проводной ...

спасибо Сан Санычу !!! помог :

 

Только толку, вот читает народ, и че опять едит о потом опять читает.

 

Да нормальные ребята всегда помогут советом и не разу не подводили!

 

совет типа -не заводится машина - у вас умерла касета, бенззонас и датчик колен вала (причем тут он ,не пойму)
короче готовьте денег пачку
благо смотрел за каждым движением и принимал участие в ремонте (оказалось что не работал только бензаносос ....(чтобы было если я поехал погулять )))

а еще они мне масло меняли ....
слили залили ...даже уровень не проверили ...на утро думаю дай проверю щуп вынул ,а там ниже уровня min(масло не жрет вообще

 

Нормальные люди ехали и будут ехать! iends:а те которым везде то не то и не эдок были есть и будут портить как себе так и другим настроение!pa: но мы на это даж внимание не обращяем!:ata: работаем со многими регионами России и нет проблем:pil: что архангельск что тула что краснодар что воронеж что ростов что ногинск что ярославль и нижний новгород с питером всегда у нас а мы у них в больших друзьях ! inks::g:an:что касается уровня масла в авто было залито столько масла сколько дал владелец! :cray:лямбдзонд у товарищя что стоял 3х контактный такой и ставили ! earch: сами можете ремонтировать и диагностировать мы вам это не запрещяем!: РАДЫ ЧТО ПОМОГАЕТЕ НАМ БЫТЬ ЕЩЕ БОЛЕЕ ИЗБЕРАТЕЛЬНЫМИ С КЛИЕНТАМИ!!! :

 

Значит просто так прогоняв меня по москве я ещё и виноват в этом сам?

5-ть баллов!!! Спецы однако: Особенно про масло понравилось: А если бы владелец вообще масло не привёз? Вы бы слили старое, поменяли фильтр и владельца на сухом моторе восвояси отправили?
Вот за такой подход у вас и есть такие отзывы, что написаны выше.

 

мы масла не держим ( говорим давно и сразу) и в двигатель все подряд лиж бы уровень был не льем!!! вас негоняли зря если есть понимание то вам на месте все обьяснили! бывали и такие клиенты что в мороз -17 просили воды в расширитель налить лижб до дома доехать после замен радиатора или помпы (экономили) а потом на перебор приезжали после 2-3 ночей поморозней ( забыли слить воду) так вот мы даж таким эвакуацию бесплатно делали из уважения понимания и солидарности! есть люди что просто приезжают чая попить пообщятся! таким всегда рады и видимо сколько людей столько и отзывов! нет у всех пустого времени на компе старательно письма писать!кому что не так говорят в лоб и не стесняются сразу на месте! как правило потом становятся друзьями и завсегдатыми гостями как клубники так и простолюд! будте общительней и открытей!народ к вам и потянется! часто бывают шашлыки и посиделки! вход открыт любому!