CARCITY

Добрый день, прежде чем кого-то в чем-то обвинять я думаю было бы справедливо хотя бы назвать дату посещения для того, чтобы мы смогли проверить информацию. Не Вы, не я не присутствовали при разговоре и знать не могли что и как спрашивали. Например: человек мог звонить два дня назад и цена на запчасти была одна, а поскольку как и у всех поставщиков закупка происходят в евро, курс меняется с каждым днем, соответственно цена чере два дня может как упасть так и подняться, таких нюансов очень много. Также вы всегда можете попросить, чтобы к вам подошел непосредственный начальник, который поможет разобраться в сложившийся ситуации.

 

Добрый день, скидки для парнеров клуба мы всегда делаем. Опишите пожалуйста ситуацию кто не сделал вам скидку при предъявлении клубной карты либо на почту, либо прилюдно. Скидывай копию накладной на почту info@saabcity.ru, укажите все необходимые координаты с вами. В теме письма укажите, возврат денежных средст (сааб клуб).

 

Сегодня (примерно 11,30) звонил на сервис и узнавал сколько стоит диагностика и заправка кондиционера. Уточнив цену и сколько примерно это будет идти по времени(мин 1 нормочас, а далее как пойдет диагностика) ЗАПИСАЛСЯ на 14,00(время предложил сотрудник) и сразу выехал (ехал с братиславской, другого конца Москвы). По дороге попал в небольшую пробку на МКАДе и задержался на 15мин. По приезду захожу в приемную, там жду 5-7мин(приемщика не было на месте) появляется человек и я ему говорю что я записывался на 14.00 по поводу кондиционера... Мне отвечают что уже начало третьего и вместо меня взяли другую машину(человек начинает выходить из приемной, т.е. на меня как на потенциального клиента 0 внимания. Я данное поведение расцениваю как "Вежливый посыл на@уй"). Догоняю в дверях и спрашиваю : и что делать? Отвечают что : ждите, как пройдут две машины передо мной ....
Про себя думаю что если я записался и процедура проходит минимум 1 нормочас, то значит этот нормочас должен быть мой.... я был бы даже не против оплатить, то время на которое я задержался(что такое "упущенная прибыль" я знаю), или специалисты могли справиться с заправкой и диагностикой кондиционера за 15мин и потом принять следующую машину и по этому было принято решение запускать следующую (хотя если они шли по записи, то получается что машины записывают с интервалом в 15 мин, если же нет то машина которая пошла вместо меня шла не по записи....................)?
Я развернулся и уехал....
Для себя решил что больше посещать данный сервис не буду и уговорю двух своих друзей тоже не обращаться в Карсити.

 

Узнай фамилию этого спеца, если не получится. То просто выйди на директора сервиса это не сложно, укажи время инцидента, он сам его вычислит. Вежливо объясни что из-за этого чудака сервис потерял 3х клиентов 100% и получил вот такой отзыв на самом большем ресурсе саабовском в рунете. Я думаю он там долго не проработает. Нужно учить таких.

 

Сегодня еду в карсити,посмотреть подвеску и отдиагностировать шум из под переднего левого колеса..Ну и так посмотреть в целом авто...Возьму карточку и посмотрим как там будет..О результатах отпишусь

 

Был сегодня у них...Ну что сказать диагностику сделали..Не то чтоб особо разбирались в проблеме,нет просто на это небыло времени..Была жалоба стучит взаде и шоркает в переднем левом колесе..При диагностики проблемы приговорили 6 саленов задних..И пыльник шруза правого..Потом решено было поменять наружний целеком..(4000р Скантек)..Про шорканье при езде приговорили коробку..Досконально не разбираясь в проблемме типа посмотреть трипоид или еще что...Просто подвели к машине крутанули колесо левое "Слышишь?Да!-Ну вот это в коробке"Хотя мне больше кажеться что с внутренего шруза...Ну может я себя так успокаиваю:( Но на своем веку перевый раз слышу такой звук при умирающей коробке..Просто шорканье какое-то..Больше похож звук как буд-то на спушеном колесе едешь и его поджовывает..По деньгам вышло в 17900 с учетом скидки 16700р..В цену включено Салены(6шт)Не оригинал (Выбрать не предлогали) Шруз наружний(Как и говорил Скантек)+Работа по замене+ сход развал ..Не знаю дорого или нет 9-5 первый..Но так как нет однозначного ответа про шорканье а именно по этому и поехал придеться ехать еще куда нить чтоб определить что случилось конкретно..:(

Нормо час у них из расчета 800р

 

приезжай к нам, мы тебе диагноз точный дадим,
без на..бал..ва.
звони.

 

Вопрос к КАРСИТИ. мне поменяли у Вас бензонасос с колбой, через 2 дня встал на дороге и не завелся, позвонил в карсити по поводу приезда, сказали в понедельник, так как электрика нету. Я поехал в другой сервис, там поставили диагноз "не оригинальная колба" из за этого слетел шланг бензонасоса. Причем я потерял выходные и деньги из-за ошибки мастеров. В связи с этим хочу вернуть деньги за работу проведенную Вашим сервисом, расценивая ее как плохо сделанную и приведшую к поломке!!!

 

а откуда слетел, с клапана? или внутри колбы.

 

Тот который к фильтру идет на подсос.

 

а причём тут колба?

 

Шланг идет от насоса к колбе на фильтр, в оригинале он "пластиковый", у меня же резиновый, в который даже если дунуть он слетит(

 

тогда понятно "наколхозили" и забыли закрепить хамутиком наверно:
залёт...

 

Вот так всегда, кто то касячит, а потом сиди разбирайся :(
Слава богу что я поездку на море перенес, а то бы стоял где нить между полей и радиограммы слал :

 

не могу понять чего то я объяснити плиз. вам витдать бензонасос меняли и вы решили поставить просто насос без колбы да????

 

У меня сдох бензонасос, я приехал на замену, мне предложили новую колбу поставить, разница в 500р. была. Я то хотел просто в старую колбу засунуть и все.

 

В продолжении этой темы хочу отметить...Сегодня был в Сокольниках(Сааб малинка)Там посмотрели покапались и что оказалось что виноват в этом подшипник Ступицы,а не коробка как приговорили Карсити..Вот и думайте...
p/s Отдельное спасибо ДемонуЗа предоставленые зап.части и совместное курение

 

отличный сервис заесжал к ним недельки 2 назад!
делал ремонт более чем на 10тыр никакой дискотной карты на 10% и в глаза не увидел! обыдно :(

 

Менял вчера колодки...
Очень удивила цена за работу по замене колодок... 800р!
По их понятиям на замену колодок нужен 1 н\ч, стоимостью в 800р.
На подъемнике машина простояла не более 15 минут с учетом въезда и выезда.
Делаем выводы, господа...

 

тут немного не прав. обьясню пачаму :

по стандарт таймсу замена колодок 0,8 нормочаса... соответственно нормо час =0,8*800=640 руб... может они добивают до 1 часаа вбивая смазку направляющих и медную смазку на колодки чтоб по скобе ходили нормально и не прикипали...

как пример те же колодки у меня поменять = 0,8*1500=1200 руб. но смазки у меня все уже вбиты в эту норму...

хотя реально колодки поменять и за 10 минут... не важно сколько фактического времени затрачено .. есть стандарт таймс для сааба ... где четко написано 0,8 нормочаса... даже если они 2 часа менять их будут серавно 0,8....