Заказ 9-3 в ТИ.

Вообщем, начну темку, так как чувствуется, что начинаются приключения...

Итак, 4 мая заказал 9-3 в ТИ. По договору срок поставки не позднее 10 августа. Есессно манагер Лена обещала машину не позднее середины июля... Хронология такая:

4 мая - заказ авто
5 мая - отправка заказа на завод (по словам ТИ)
31 мая - машина не собрана, все на каникулах
25 июня - машина не собрана, ТИ не знает почему
30 июня - машина собрана, вин есть, стоит на заводе
7 июля - машина на заводе
14 июля - машина на заводе
21 июля - машина в Турку, дата отгрузки в Турку 8 июля, по словам ТИ, конечно же
28 июля - машина опять стоит на заводе, про Турку никто ничего не знает.

Они мне говорят, что написали письмо в ДМ, а ДМ перезжает и связаться сними очень сложно и тд и тп.

Вообщем-то что делать? Куда обращаться? Если обращаться в ДМ, могут ли там помочь, или пошлют к ОД?:unknw:

 

что , толку то ерепенится, скажут отказывайтесь - потеряешь предоплату да и все!

 

Логика у вас железная.

 

Попробуй позвонить Юлии Астафьевой, в GM, 777-69-24, дозвониться трудно, но можно, она сможет тебе помочь, ибо ведает как раз вопросами продажи машин. Говорят, ей лучше в почту писать, но почты у меня нет...По моему опыту, намёк на то, что ты общаешься с Юлией, производит впечатление на ОД...;-)

 

Ща попробую.

 

Поищи на саабнете Mobis, он хвастал, что у него есть адрес Юлии...

 

эти звонки 99% не убыстрят поставку вашего авто, все зависит от ДЖ-м т.е. может от самой этой Юли, ОД на ситуацию повлиять никак неможет, т.к. они общаются с представительством, а не с заводом!

 

Когда я в О-са вытаскивал свой автомобиль, сообщение о том, что я общаюсь с Юлией, привело к тому, что мне через час позвонил ген.директор и постарался объяснить мне, что Юлия самая главная, она не в курсе всего того, что происходит в GM, а когда он узнал, что я, в отличии от него, дозвонился до неё и знаю, что она сейчас в Питере до понедельника, разговор перешёл от оправдываний передо мной к конкретным мерам по компенсации мне задержки с выдачей авто.... Я думаю, в любом случае, менеджер не будет просто отговариваться, а постарается максимально влезть в проблему клиента, ибо ОД не любят, когда негатив о них идёт производителю...

 

Я звонил в ТИ, мне сказали что ЖМ прекращает отгрузку машин на две недели, толи каникулы у них толи еще чтото...все машины которые тут уже, выдавать дилерам будут, остальные отгружатся не будут в течении етого времени

 

а с кем вы разговаривали, если не секрет? я сейчас звонил туда и мне сказали, что про прекращение отгрузки ничего не знают, за исключением того, что до 4 июля ПТС к ОД направляться не будут.

 

с кадиллаками...анжела насколько я помню звали девочку

 

Мне, когда не отдавали проплаченную машину, одной из отговорок было то, что в GM корпоративный праздник и они не работают.... ИМХО, если так верить всему тому, что ОД говорят, то сложится впечатление, что GM вечно в празднике, или в отпуске...

 

До 10 еще есть время, а с 10 машина начнет дешеветь на 0,5%, что плохого в этом, тем более, что пока нет никаких нарушений?

 

+1!

 

а плохого то, что я хочу летать щаааааааааааааааааааааааааааз:crazy:

дело то не в деньгах

 

Просто, хорошо, когда у тебя есть хоть финансовый рычаг воздействия на ОД, вот у меня не было, ибо в договоре стоял срок поставки 31 августа.... Пришлось придумывать, как воздействовать...

 

мне кажется ОД плевать хотела на 0,000000000000000003% или сколько там за каждый день просрочки))) в этом случае напирать только на закон о защите прав потребителей, там вроде 3%.

 

Правильно, можно припугнуть ОД, что их договор идёт в разрез с Законом о защите прав потребителя, поэтому можно в суде его пересмотреть. Говорить надо не громко и с расстановкой, чтобы люди поняли, этот может на такое пойти. Я думаю, что они там не отмороженные, не захотят гиммор себе наживать на пустом месте и постараются всё с тобой урегулировать...

 

звоню Юле весь день, телефон постоянно занят... инетересно на какой телефон звонить в ДМ, типа кол-центра, может там еще кто есть и через него связаться с Юлей...

Дима, как ты ей дозвонился???

 

Попробуй позвонить непосредственно в GM и спросить её-но это ничуть не лучше- 777-68-86. Удачи!