Заказ 9-3 в ТИ.

Тема в разделе "Обмен опытом. Общие технические вопросы.", создана пользователем Shaggy, 28 июл 2008.


  1. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    Вообщем, начну темку, так как чувствуется, что начинаются приключения...

    Итак, 4 мая заказал 9-3 в ТИ. По договору срок поставки не позднее 10 августа. Есессно манагер Лена обещала машину не позднее середины июля... Хронология такая:

    4 мая - заказ авто
    5 мая - отправка заказа на завод (по словам ТИ)
    31 мая - машина не собрана, все на каникулах
    25 июня - машина не собрана, ТИ не знает почему
    30 июня - машина собрана, вин есть, стоит на заводе
    7 июля - машина на заводе
    14 июля - машина на заводе
    21 июля - машина в Турку, дата отгрузки в Турку 8 июля, по словам ТИ, конечно же
    28 июля - машина опять стоит на заводе, про Турку никто ничего не знает.

    Они мне говорят, что написали письмо в ДМ, а ДМ перезжает и связаться сними очень сложно и тд и тп.

    Вообщем-то что делать? Куда обращаться? Если обращаться в ДМ, могут ли там помочь, или пошлют к ОД?:unknw:
     
  2. Ивант

    Ивант Пользователь

    Регистрация:
    26 мар 2008
    Сообщения:
    207
    Адрес:
    Москва,Тюмень
    Авто:
    9-3 хатч М00(продан), мазда 6, волво S60,9-3СС М08
    что , толку то ерепенится, скажут отказывайтесь - потеряешь предоплату да и все!
     
  3. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    Логика у вас железная.
     
  4. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Попробуй позвонить Юлии Астафьевой, в GM, 777-69-24, дозвониться трудно, но можно, она сможет тебе помочь, ибо ведает как раз вопросами продажи машин. Говорят, ей лучше в почту писать, но почты у меня нет...По моему опыту, намёк на то, что ты общаешься с Юлией, производит впечатление на ОД...;-)
     
  5. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    Ща попробую.
     
  6. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Поищи на саабнете Mobis, он хвастал, что у него есть адрес Юлии...
     
  7. Ивант

    Ивант Пользователь

    Регистрация:
    26 мар 2008
    Сообщения:
    207
    Адрес:
    Москва,Тюмень
    Авто:
    9-3 хатч М00(продан), мазда 6, волво S60,9-3СС М08
    эти звонки 99% не убыстрят поставку вашего авто, все зависит от ДЖ-м т.е. может от самой этой Юли, ОД на ситуацию повлиять никак неможет, т.к. они общаются с представительством, а не с заводом!
     
  8. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Когда я в О-са вытаскивал свой автомобиль, сообщение о том, что я общаюсь с Юлией, привело к тому, что мне через час позвонил ген.директор и постарался объяснить мне, что Юлия самая главная, она не в курсе всего того, что происходит в GM, а когда он узнал, что я, в отличии от него, дозвонился до неё и знаю, что она сейчас в Питере до понедельника, разговор перешёл от оправдываний передо мной к конкретным мерам по компенсации мне задержки с выдачей авто.... Я думаю, в любом случае, менеджер не будет просто отговариваться, а постарается максимально влезть в проблему клиента, ибо ОД не любят, когда негатив о них идёт производителю...
     
  9. bobby

    bobby Пользователь

    Регистрация:
    28 мар 2008
    Сообщения:
    213
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    9-3 SS BSR Stage 1, Lexus GS 430
    Я звонил в ТИ, мне сказали что ЖМ прекращает отгрузку машин на две недели, толи каникулы у них толи еще чтото...все машины которые тут уже, выдавать дилерам будут, остальные отгружатся не будут в течении етого времени
     
  10. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    а с кем вы разговаривали, если не секрет? я сейчас звонил туда и мне сказали, что про прекращение отгрузки ничего не знают, за исключением того, что до 4 июля ПТС к ОД направляться не будут.
     
  11. bobby

    bobby Пользователь

    Регистрация:
    28 мар 2008
    Сообщения:
    213
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    9-3 SS BSR Stage 1, Lexus GS 430
    с кадиллаками...анжела насколько я помню звали девочку
     
  12. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Мне, когда не отдавали проплаченную машину, одной из отговорок было то, что в GM корпоративный праздник и они не работают.... ИМХО, если так верить всему тому, что ОД говорят, то сложится впечатление, что GM вечно в празднике, или в отпуске...
     
  13. Vovan

    Vovan Пользователь

    Регистрация:
    19 мар 2008
    Сообщения:
    327
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    SAAB 9-5, M04, 2,0t, АКПП
    До 10 еще есть время, а с 10 машина начнет дешеветь на 0,5%, что плохого в этом, тем более, что пока нет никаких нарушений?
     
  14. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
  15. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    а плохого то, что я хочу летать щаааааааааааааааааааааааааааз!!!!:crazy:

    дело то не в деньгах
     
  16. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Просто, хорошо, когда у тебя есть хоть финансовый рычаг воздействия на ОД, вот у меня не было, ибо в договоре стоял срок поставки 31 августа.... Пришлось придумывать, как воздействовать...
     
  17. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    мне кажется ОД плевать хотела на 0,000000000000000003% или сколько там за каждый день просрочки))) в этом случае напирать только на закон о защите прав потребителей, там вроде 3%.
     
  18. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Правильно, можно припугнуть ОД, что их договор идёт в разрез с Законом о защите прав потребителя, поэтому можно в суде его пересмотреть. Говорить надо не громко и с расстановкой, чтобы люди поняли, этот может на такое пойти. Я думаю, что они там не отмороженные, не захотят гиммор себе наживать на пустом месте и постараются всё с тобой урегулировать...
     
  19. Shaggy

    Shaggy Активный

    Регистрация:
    16 апр 2008
    Сообщения:
    4.028
    Адрес:
    Москва
    Авто:
    x
    Авто:
    9-3 М08 1,8 АКПП 122 лс
    звоню Юле весь день, телефон постоянно занят... инетересно на какой телефон звонить в ДМ, типа кол-центра, может там еще кто есть и через него связаться с Юлей...

    Дима, как ты ей дозвонился???
     
  20. ДимаМ

    ДимаМ Летучий Крыс

    Регистрация:
    15 апр 2008
    Сообщения:
    1.367
    Адрес:
    Москва, Ясенево
    Авто:
    9-3 turbox
    Попробуй позвонить непосредственно в GM и спросить её-но это ничуть не лучше- 777-68-86. Удачи!
     

Поделиться этой страницей

Пользователи просматривающие тему (Пользователей: 0, Гостей: 0)