обсуждение поведение модератора Major Tom

с Вашего разрешения напомню несколько пунктов с правил форума

 

Вы в помощь Мейджеру Тому, Мясного Макса добавть, будет знатная команда

 

наверно как то надо не конкретных товарищей обсуждать кто кого забанил, где чего подтер, кому затер и почему не хочет кто то куда то ехать, лишний раз расстраиваться а например составить список накопившихся вопросов от тех кто не доволен по пунктам и дать время ребятам из сервиса за день два дать содержательные ответы, которых никто не видит а хотелось бы.

Все люди разные, а с другой стороны кто не хочет починить свой самолетик качественно и дешево?
Вот зашел я тут значит прочел 2 ветки и понял, к Вам в сервис не приеду, ну если только к Zumу не возникнет необходимость ехать.
MSCD партнер, не понял Вашего ответа, непонятно кому адресованного.
Сказали как пальцем в небо, кто о чем а мы о рыбе...

 

модеры отдельно - сервисмены отдельно.

 

Считаете ли Вы действия Major Toma правильными в ветке по сервисам и по MCSD конкретно?

Так что решили по теме?

Я так думаю наш косяк в том что мы действительно поставили клапан не так, но не потому что незнаем как ставить! а потому что клиент ....... ..... ............ .

 

для тех кто любит почитать предлогаю такую тему (Мажор том и Админы)

 

Хомяк, тебе то не стыдно? если что-я к БДСМ отношения не имею

Дифирамбы такие в адрес Тома, они может прокатывали бы , но только у тех кто на форуме недавно, а вот те что наблюдали появление обозначенных персонажей на форуме.... врятли

 

Я сегодня потратил три часа времени и прочитал все сообщения начиная с фото неправильно установленного клапана, то есть с момента начала публичного конфликта.
И уж раз все тут высказываются хочу сказать не предвзятое умозаключение.

Первое. Я на все 200% поддерживаю Major Toma потому, как он поднял проблему на которую обратили внимание многие и только после его правильного на мой взгляд решения довезти всё до окончательного расчёта, а именно доказать что сервис часто бывает не прав и не спешит признать свою вину а всеми правдами и неправдами пытается отмазаться и спихнуть вину на клиента. "Типа он нам так сказал, мы так и сделали".
Стоп ребята а вы законодательство РФ читали, Вы лицензированная организация, имеющая юридический статус, имеющая лицензию на проведение работ по ремонту автомобилей, продающая запчасти и услуги.
Теперь, извини меня конечно Женя, я всё помню но, Ты в одном из предыдущих постов выложил копию, счёта на услуги по обслуживанию машины Major Toma, в котором было написано снятие и установка клапана - 1500 рублей, в нормативных документах, по правилу установки клапана написана процедура установки, она расписана и не подлежит сомнению, тогда ответь, почему Ты говоришь что твой сотрудник установил клапан заранее неверно, только потому что его попросил об этом клиент а не так как написано в регламентирующем документе?????
А больше всего меня поразила "отмаза", Мы так сделали потому что -

Цитирую Женю - Если клиент сам ставит клапан и утверждает что все правельно мы не можем ничего поделать (клиент всегда прав)

А как я понял то клапан изначально был установлен именно клиентом ! , а мы только вскрыли и посмотрели. __________________

Жень это бред
Если клиент не прав, реально не прав, то тогда сервис либо отказывается выполнять заранее неправильные действия которые могут повлечь неисправную работу оборудования, либо в крайнем случае в документе на выполненные работы вписывают что провели сборку по указанию не нормативных документа а клиента и в таком случае берут с него подписку что он в курсе и претензий к сервису по поводу возможных проблем которые могут последовать не имеет.

Вот это грамотная работа сервисного центра.

Я добавлю если Бы Major Tom обратился к Официальному дилеру например в "Арманд" и ему сказали так, как Вы, и он потом написал жалобу в СААБ представительство, Дилера наказали бы, если не лишили Официального статуса.

Женя, я считаю что Ты должен был перед тем как писать всю эту муть разобраться, понять что не прав и просто во посте написать одну фразу.

Примерный текст "извините мы не правы готовы компенсировать затраты на неправильный ремонт в нашем сервисе, больше постараемся не ошибаться, а не будоражить общественность, так как делал Ты и весь SAAB DEPARTMENT.

А вот это уже провокация и скрытая угроза. Это я вообще не одобряю и презираю.

Жень (gangunka) - Ты можешь прокомментировать данное высказывание?

Major Tom - Если нужна помощь в уррегулировании конфликтов или в "Окончательном расчёте" - Я тут всегда.


Итак Вывод.

Женя. Ваш "косяк", как ты сказал не в только том что Вы поставили этот клапан не так, а ещё и в том, что Вы это сделали намеренно и сами в этом признались и на протяжении 2 недель трёте этот балаган на форуме.

Возможно Ты думаешь что антиреклама это тоже реклама? Это не так.

Я скажу одну фразу которую часто приходится говорить многим людям.

"Имидж зарабатывается годами, а теряется в 1 миг"

Если я необоснованно кого-то обидел, я заранее прошу прощения.
Просто Я высказал свою личную точку зрения.

 

вот разнесли то...!
а к департманту правда такое ощущение, что предвзято относятся...
не нравится сервис, не пользуйтесь...))
я отчетливо видел, написано, не доволен, забери деньги, пусть заберет и тема будет закрыта, моё мнение. а раздувать и вечно ссориться, так никто никуда далеко не уедет* во всех отношениях

 

Да все верно!

Мы писали что ждем Мажора для решения данного вопроса и где он месяц прячится и провацирует нас в нашей теме!

 

а еще, ща канешн можете обижаться, но такие вещи реально лично в первую очередь решаются, а не дома за монитором.

 

Прекрасно видно-по высказываниям некоторых людей,предвзятое отношение к сервису,а так же -откуда ноги растут)))

 

а скока стоило пройти в *парламент* этому челу, раз за ним репутация поджигателя ?
вопрос к администрации...

 

Можно и я выскажусь, правда в прошлый раз мне за это два "штрафных балла" дали, с мотивацией что "действия администрации/модераторов обсуждать нельзя".
много было написано о "взрослых людях" которые решают проблему на месте, сам "Майждер Том" говорил, что он взрослый человек... если он таковой, то почему не решил все на месте? а развел очередной публичных срач не на одну страницу, это всё напоминает историю "МАО и РЕ12345...который в свою очередь не захотел общаться с руководством О-СЫ а решил сделать крайнего из Толи"
Взрослые дядьки в песочнице не седят
Возможно форум является "большой песочницей", но то что тут происходит уже пол года в здравые рамки не укладывается, и это заметил уже не один человек.

Извините, детсад, ясли...

п.с Напомните пожалуйста в чем функционал модератора за что он отвечает, а то может мое поняте отстало от жизни...

 

+100500!
особенно в части: "а к департманту правда такое ощущение, что предвзято относятся... "

 

Ну вы тут и раздули.
-Вопрос решается при встрече и за минуту.По клавишам не устали стучать?
- цена вопроса,сколько там, 1000-1500? О таких деньгах идёт разговор, как -будто здесь не Сааб-клуб, а АвтоТАЗ-клуб. Tom, если эти деньги ребята заработали чесным путём,то они пойдут воблаго, а если нет, то улетят как прилетели. Каждый найдёт своё.
P.S. Лучше тратьте время на что-нибудь приятное и хорошее.
Кота Леопольда цитировать не буду?

 

Решил прочитать еще раз правила форума, занятная писанина, улыбнуло. надеюсь в "Правительстве РФ" сидят не такие же законотворцы.
Очень понравились следующие пункты:
1.5. Запрещено публичное обсуждение действий администрации и модераторов форума. (помнится мне конституцию Рф еще не отменили и статья 29 еще действует)
1.13 Запрещается публикация дискредитирующих сообщений (Дискредитация - умышленные действия, направленные на подрыв авторитета, имиджа и доверия...) (в принципе тоже самое что и 1.14)
1.14. Запрещается публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому). (Это вообще щедевр, тоесть вообще нельзя писать любые "негативные" сообщения! можно только "хорошие", "добрые"... извините но реальный мир другой...)
1.25. Запрещается пропаганда алкоголя, наркотиков и другого нездорового образа жизни в любых видах... (еженедельные пятничные встречи... одна синька как не крути, где здоровый образ жизни?)


В общем суть правил сводится только к одному, что всем пользователям по большому счету нельзя ни чего, можно только администрации которая в свою очередь ни за что "не несет никакой ответственности ". Очень похоже на царство одного царя и толпы "бесправной черни"

п.с. Очень хочется видеть адекватные правила, отвечающие закаонам РФ а не "остебячину"...

 

Не согласен. У нас РОССИЯ

Потому в думе у нас есть ребяТа покруче:

Недавно читал постановление о том как можно организовывать митинги на Васильевском спуске. По сравнению с этими правилами там вообще находиться опасно для жизни. И ничего живём.

Потом если бы все эти правила выполнялись так как Ты комментируешь тут, то во-первых на форуме было бы в 200 раз меньше сообщений, в 20 раз меньше пользователей и вообще.....

Потом нам дай волю, все будут творить что хотят, и не будет обоснованной причины наказать за необоснованные действия.

Да некоторые правила выглядят слишком жесткими, но если присмотреться к форуму, то администрация никогда не наказывала за незначительное отступление. Пример твоё мнение по поводу пунктов 1.13 и 1.14 правил, Люди пишут отрицательные отзывы и никто никого за это не :ata:

про пункт 1.5 вообще все забыли и никто никого не :ata: ну если конечно народ не зарывается Тогда Да !

А что касается пункта 1.25 то извини, пропаганда это не то что Ты пишешь. Пропаганда это Цитирует Интернет :

Пропага?нда (лат. propaganda дословно — «подлежащая распространению (вера)», от лат. propago — «распространяю») — распространение фактов, аргументов, слухов и других сведений, в том числе заведомо ложных, для воздействия на общественное мнение. Слово происходит от названия созданной в 1622 году католической организации Congregatio de propaganda fide («Конгрегация подлежащей распространению веры»).



А теперь ответь те мне, как предложение встретиться и провести вместе вечерок пятницы, поиграть в Мафию, попить Чай кофе, пиво и другие напитки да Хоть - водку, это что "распространение фактов, аргументов, слухов и других сведений, в том числе заведомо ложных, для воздействия на общественное мнение."????



Я думаю что нет.


Я ни разу не видел необоснованного наказания примененного администрацией к конкретному пользователю.

Необоснованного не в соответствии с правилами а необоснованного в соответствии со здравым смыслом, контрольный орган тоже люди, и они тоже имеют как и мы все осмысленное понимание что можно а что нарушает права других и оскорбляет честь и достоинство.

Если кого не устраивают правила форума, напишите свой комментарий покажите несостыковки в правилах и предложите вариант их исправления при условии что он не нарушает Гражданский и Уголовный кодекс РФ.

 

Sv222 давайте не будем удаляться в дебри другого по своей сути вопроса.

Опять администрация злодеи!

Пятничные встречи являются точкой соприкасновения разных желаний и разных людей, кто- то за неделю устал и хочет сбросить пар путём выпивки, кто-то посидеть поговорить, для всех найдется собеседник или собутыльник. Я побывал на многих наших встречах и повидал много людей - ооооооочень редко кто ушёл со встречи недовольным. Это факт!