обсуждение поведение модератора Major Tom

Прочитала спорную тему, с самого ее начала.
Тому секунданты не нужны, он и так справляется в предвзятости его обвинить сложно, ИМХО.

А вот что касается отвечающих на претензии форумчан сотрудников MCSD - ведете вы себя крайне некорректно: говорить, что вы нас с кем-то спутали, если клиент чем-то недоволен, или как в случае с Provocator 9-3SS (или как там у него ник, который в розовой футболке на фото ) - у него вообще претензий не было, он лишь удивлением поделился насчет цены, а получил в ответ откровенное хамство... И так всегда происходит, когда отзыв отличен от хорошего или отличного.
Меняйте линию общения с клиентом на страницах форума - это значительно упростит вам жизнь, и модеры передохнут
все ИМХО

 

Интересно на какой слог ставить ударение :
А в целом согласен с Hellena. Вот кого невозможно обвинить в предвзятости.:g:
Лен: долго читала ту тему?

 

передохнУт

 

мягко...но очень точно "отработал" !!! поддерживаю, не скрываю своё желание с ним в живую поговорить...

 

По теме.. печально все это(

Имхо - Том как троллил так и троллит..

страшно подумать...

Женя - имхо, не прав в том, что ведет общение как с софорумником, а не как с клиентом.. Вам виднее.. но по мне - в той теме не нужно было ничего выяснять и объяснять.. Если изначально клиент не идет на контакт для решения проблемы, пойдите вы.. нафига этот срачь.. вас затроллили, тему закрыли.. вы врядли в этой ситуации выйграли..
Более формальный подход Сервис/Клиент - и поводов для тро-ло-ло будет меньше..

От опроса воздержусь.. Том выступал там как "частное лицо", а не как модер.. люди/клиенты разные бывают.. не со всеми из них приятно работать.. и никому не запретишь проявить свою натуру) Так что.. наверное имел право для троллинга.. ктож ему запретит.. а нравится/не нравится - дело третье..

 

с кем ?


предлогаю новую акцию -- SAVE saab Department

Или приз за прорыв года , или самый скондальный проэкт !

 

с Томом, потом с Янасси, хотя можно сразу с двумя..

 

А как же с Уважаемой админисрацией.?

 

плюсую к Helene и к тому что ребята не отвечают на негативные отзывы...
можно даже по той ветке посмотреть на хороший отзыв тут же спасибо приезжай, а на негативный тишина.
Пару тем перетирок той темы создали, кипиш подняли - все сразу отвечают)))
Реально прикольно, тему про сервис, перечитав ее целиком увидел такой:
-сервис такой то, чиним починяем приезжайте.
-приеду тогда то, хорошо
-поменял масло все здорово, спасибо
-приезжайте еще ждем
-поменял что то еще сделал , спасибо диванчик мягкий, интернет работает
-приезжайте еще ждем
-ребят я тут в другом сервисе машинку чиню - там делают мне то и это, а вы меня в чем то обманули
след пост:
-съездил починил свой самолет, спасибо
и тут же практически ответ:
-приезжайте еще ждем...
потом кто то там еще раз ну мне пофиг там на 100 рублей - просто мнение....
и ответ: мы вас не знаем
-да вот фотка
кто то снова: съездил то сделал все норм вроде
ждем приезжай еще

чувствуете?
Честно не претендую на разруливание ситуации в целом, прочел ветки на эту тему - ответов на негатив кроме как на этот не увидел.
Причины не ответа людям по вопросу? неясно...

Не частый я тусовщик тут на форуме, но ощущения таковы.
Еще момент для меня неясный:
сделали криво - приехал поговорил. Послали? тогда и давайте тут выяснять со всеми вытекающими.
:

 

терпимее как-то нужно к людям))

 

Ну так если бы человек приехал и поговорил, после чего его послали - это одно.
А тут его мало того, что никто не посылал, так он еще и поговорить не ездил )

-
А, ну да, все правильно ты написал ))

 

FENIX

Может мой ответ не вам, он скорее для тех кто купил за 100 руб машину а она сломалась и ремонт стоит 200 руб - денег конечно на ремонт нет! ну а потом все овно причем на форуме , мы что должны чинить бесплатно или потом вести беседы на форуме?

Есть нормальные люди , а есть те что немного не всебе благо их мало совсем мало. Скажу чесно я их ни разу не видел !

 

А у вас что не так
(есле ты согласен с админом то ты класный) а есле нет то ты злодей вот те бан

 

Это ответ первоклассника, провинившегося на уроке. : И чести ВАМ не добавит это точно.
Я ни за что не поверю, что у других "Партнеров клуба" не возникают проблемы с клиентами (не ошибается только тот, кто ни чего не делает), но таких терок нет на форуме :unknw: А может это всего лишь из за того, что они умеют вести диалог не на публике? Умеют признавать свои ошибки? Или все таки доказывают клиенту более обоснованно о его ошибке?

 

ограниченность

 

Всё что происходит в ветке департамента со стороны выглядит как провокация.

Если что, то не являюсь постоянным клиентом этого сервиса, никаких чувств к нему не испытываю, был там один раз и то случайно.